سياسة الاسترداد والضمان لخدمات الترجمة التحريرية المعتمدة

نحن ندعم دائماً دقة الترجمة وجودتها لأننا لا نعمل إلا مع مترجمين معتمدين. توفر هذه الصفحة معلومات حول سياساتنا الخاصة بالقبول والمراجعة والتوثيق واسترداد الأموال.

تصنيف 5/5 نجوم

رسم بياني سريع للترجمة السريعة لأشخاص يعملون على وثائق رسمية، مغطى برمز الدولار ونص "عملية الاسترداد".

رسم بياني للترجمة السريعة لرجل يحمل جهاز كمبيوتر محمول بجوار مستند معتمد وأيقونة دولار تمثل المبالغ المستردة للترجمة.

سياسة القبول

نحن نقدم ضماناً بنسبة 100% من دائرة خدمات الهجرة والجنسية الأمريكية لجميع الوثائق المترجمة. إذا لم تقبل دائرة خدمات الهجرة والجنسية الأمريكية مستندك المترجم، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل.

سياسة المراجعة

نرسل إلى عملائنا نسخة من المستند المترجم للمراجعة. في حالة وجود أي أخطاء أو تناقضات، يمكن للعملاء طلب مراجعة المستند. كما نقدم أيضًا مراجعات مجانية للمستندات التي نترجمها. تأكد من طلب المراجعة في غضون 30 يوماً من استلام ملفاتنا المترجمة.

رسم ترجمة سريعة لرجل يستخدم جهاز كمبيوتر محمول أمام مستند معتمد.

رسم بياني للترجمة السريعة لرجل يكتب على مكتب بجانب مستند موقّع ومعتمد يحمل شعار Rapid Translate.

سياسة التوثيق

نقدم شهادة ترجمة موثقة من كاتب العدل مقابل رسوم إضافية. وهذا يؤكد أن مترجماً مؤهلاً قام بالترجمة ويشهد على دقتها. تتضمن جميع الخيارات الموثقة ختم وتوقيع كاتب العدل.

أهلية استرداد الأموال

أنت مؤهل لاسترداد الأموال في الحالات التالية:

1
رفضت دائرة خدمات الهجرة والجنسية الأمريكية (USCIS) مستنداتك بسبب أخطاء في الترجمة
2
جودة الترجمة لا تفي بمعاييرنا.
3
لم نقم بتسليم الملفات المترجمة ضمن الإطار الزمني المحدد.
4
لقد قمت بإلغاء طلب الترجمة، ولم نبدأ المشروع. ومع ذلك، سنقوم باسترداد جزء من المبلغ المدفوع فقط إذا بدأنا الترجمة. يعتمد المبلغ الذي تتلقاه على عدد الكلمات التي يترجمها مترجمنا.

رسم ترجمة سريعة ليد متحركة تحمل نقوداً مع أسهم ذهبية وعملات معدنية، ترمز إلى عملية استرداد الأموال.

كيفية طلب استرداد الأموال

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فإليك ما عليك القيام به:

صورة من المخزون صورة مقربة ليدان تتصافحان ترمز إلى الاتفاق ودعم العملاء.

قم بزيارة Rapid Translate Rapid Translate وتواصل مع دعم العملاء لدينا.
شارك رقم طلبك وسبب طلبك لاسترداد الأموال.
قد يتعين عليك مشاركة الملفات ذات الصلة لدعم قضيتك. على سبيل المثال، رسالة من دائرة خدمات الهجرة والجنسية الأمريكية تُعلمك برفضهم للوثائق المترجمة.
سيقوم دعم العملاء لدينا بمراجعة حالتك والبدء في استرداد الأموال.

ملاحظة: نظرًا لأوقات المعالجة، قد لا تظهر المبالغ المستردة على الفور في حسابك المصرفي أو محفظتك الرقمية. إذا مرت عدة أيام منذ أن أصدرنا المبلغ المسترد، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.