公認翻訳サービスの返金および保証ポリシー

弊社は認定翻訳者のみと仕事をするため、翻訳の正確さと品質を常に保証しています。このページでは、弊社の受理、修正、公証、返金ポリシーに関する情報を提供します。

受け入れ方針

当社では、すべての翻訳文書について100％USCIS保証を提供しています。万が一、USCISが翻訳文書を受理しなかった場合は、全額返金いたします。

お客様に翻訳文書をお送りし、ご確認いただきます。誤りや相違があれば、お客様は修正を依頼することができます。また、弊社が翻訳した文書は無料で修正いたします。翻訳ファイルを受け取ってから30日以内に、必ず修正をご依頼ください。

追加料金にて、公証済みの翻訳証明書を発行いたします。これは、有資格の翻訳者が翻訳を行ったことを確認し、その正確性を証明するものです。すべての公証オプションには、公証人のスタンプと署名が含まれます。

以下の場合は払い戻しの対象となります：

1
USCISが翻訳ミスを理由に書類を却下
2
翻訳の質が我々の基準に達していない。
3
提供された期間内に翻訳ファイルを納品できませんでした。
4
翻訳発注をキャンセルされ、プロジェクトが開始されませんでした。ただし、翻訳を開始した場合のみ、一部返金いたします。金額は翻訳者が通訳したワード数によって異なります。