Политика возврата и гарантии на услуги сертифицированного перевода

Мы всегда гарантируем точность и качество наших переводов, поскольку работаем только с дипломированными переводчиками. На этой странице представлена информация о правилах принятия, пересмотра, нотариального заверения и возврата средств.

Рейтинг 5/5 звезд

Графика Rapid Translate, изображающая людей, работающих с официальными документами, наложена на символ доллара и текст "Процесс возврата".

Графика Rapid Translate, изображающая человека с ноутбуком рядом с заверенным документом и значком доллара, обозначающим возврат средств за перевод.

Политика принятия

Мы предоставляем 100-процентную гарантию USCIS на все переведенные документы. Если USCIS не примет ваш переведенный документ, вы имеете право на полное возмещение.

Политика пересмотра

Мы отправляем нашим клиентам версию переведенного документа для ознакомления. В случае обнаружения ошибок или несоответствий заказчик может запросить пересмотр. Мы также предоставляем бесплатный пересмотр переведенных нами документов. Не забудьте запросить пересмотр в течение 30 дней после получения наших переведенных файлов.

Графика Rapid Translate, изображающая мужчину с ноутбуком перед заверенным документом.

Графика Rapid Translate, изображающая человека, печатающего на машинке за столом рядом с подписанным и заверенным документом с логотипом Rapid Translate.

Политика нотариального заверения

За дополнительную плату мы предоставляем нотариально заверенное свидетельство о переводе. Оно подтверждает, что перевод выполнил квалифицированный переводчик, и свидетельствует о его точности. Все нотариально заверенные варианты включают печать и подпись нотариуса.

Право на возмещение

Вы имеете право на возврат денег в следующих случаях:

1
USCIS отклонила ваши документы из-за ошибок в переводе
2
Качество перевода не соответствует нашим стандартам.
3
Мы не предоставили переведенные файлы в указанный срок.
4
Вы отменили заказ на перевод, и мы не начали работу над проектом. Однако мы предложим частичное возмещение только в том случае, если начнем перевод. Сумма, которую вы получите, зависит от количества слов, переведенных нашим переводчиком.

Графическое изображение анимированной руки, держащей наличные деньги с золотыми стрелками и монетами, символизирующими процесс возврата денег.

Как запросить возврат денег

Если вы имеете право на возврат денег, вот что вам нужно сделать:

Стоковая фотография крупным планом двух пожимающих друг другу руки, символизирующих согласие и поддержку клиентов.

Посетите сайт Rapid Translate и свяжитесь с нашей службой поддержки.
Сообщите номер своего заказа и причину, по которой вы просите вернуть деньги.
Возможно, вам придется предоставить соответствующие файлы в поддержку вашего дела. Например, сообщение из USCIS о том, что они отклонили переведенные документы.
Наша служба поддержки рассмотрит ваш случай и инициирует возврат средств.

Примечание: Из-за длительности процесса возврат средств может не сразу появиться на вашем банковском счете или цифровом кошельке. Если с момента возврата прошло несколько дней, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.