Мы в Rapid Translate хотели бы открыто рассказать о том, что происходит, когда вы отправляете свои документы на перевод. Вот описание нашего процесса перевода, чтобы вы знали, чего ожидать.
Наш процесс перевода
Глоссарий статуса заказа
Прежде всего вам нужно убедиться, что ваши документы готовы к переводу. Мы принимаем документы, присланные в форматах .pdf,
.doc, .docx, .jpeg, .jpg и .png.
Если вы отправляете отсканированную или сфотографированную копию документов, убедитесь, что вся информация четкая и разборчивая.
Это касается любых штампов, заголовков и печатей.
Вы только начали пользоваться нашими услугами? Мы рекомендуем обратиться к нам за расценками. Так вы сможете получить представление о том, сколько вам придется заплатить
за перевод. Запросить смету также целесообразно, если вы переводите документ со сложным дизайном
элементами или если у вас есть особые инструкции.
Мы быстро отсканируем ваш документ и предоставим вам смету. Вы можете выбрать срок выполнения, тип перевода и способ доставки
. Сообщите нам, если у вас есть дополнительные инструкции, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
После получения сметы оформите заказ . Нажмите или щелкните кнопку « Заказать сейчас» на нашем сайте и заполните данные. Вы
необходимо предоставить следующую информацию:
Введите платежную информацию и завершите транзакцию. Это все, что вам нужно сделать с вашей стороны, дальше мы все сделаем сами!
Получив ваш заказ, мы проверим, легко ли мы можем прочитать загруженные документы. Мы также просмотрим
ваши требования, чтобы понять ваши ожидания.
Мы поручим ваш запрос соответствующему профессиональному переводчику в зависимости от языка оригинала и языка перевода
. Наш переводчик всегда будет носителем обоих языков.
Если у нас возникнут вопросы или загруженные файлы не будут понятны, наша команда сразу же свяжется с вами. Если
не возникнет никаких проблем, наш переводчик приступит к переводу ваших документов.
После завершения перевода мы проверим документ. Наш многоступенчатый процесс гарантирует, что все переводы
являются высококачественными, локализованными и точными.
Затем мы отправим вам копию по электронной почте для ознакомления. Если вам нужны какие-либо корректировки, сообщите нам, и мы позаботимся об этом
. Если все выглядит хорошо, примите ваш перевод.
Если вы заказали только доставку по электронной почте, ваш заказ выполнен! Если вы заказали также физическую копию, вы получите номер отслеживания
для этого документа. Как только вы получите свою посылку (обычно в течение 2-3 рабочих
дней или на следующий день при приоритетной доставке), все будет готово!
Пожалуйста, оставьте нам отзыв, чтобы мы могли узнать, как мы выполнили ваш заказ.
Ниже представлена таблица с подробным описанием различных статусов заказов на панели управления заказами.
Наша служба поддержки клиентов имеет большой опыт работы с переводчиками.
Свяжитесь с намиСтарший менеджер по работе с клиентами