В Rapid Translate мы хотим быть прозрачными в отношении того, что происходит, когда вы отправляете свои документы на перевод. Вот подробное описание нашего процесса перевода, чтобы вы знали, чего ожидать.
Наш процесс перевода
Глоссарий статусов заказа
Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваши документы готовы к переводу. Мы принимаем документы в форматах .pdf,
.doc, .docx, .jpeg, .jpg и .png.
Если вы отправляете отсканированную или сфотографированную копию своих документов, убедитесь, что вся информация четкая и разборчивая.
Это включает в себя любые штампы, заголовки и печати.
Вы впервые пользуетесь нашими услугами? Мы рекомендуем запросить у нас расценки. Так вы сможете составить представление о том, сколько вам придется заплатить за перевод
. Также рекомендуется запросить расценки, если вы переводите документ со сложным дизайном
или у вас есть особые инструкции.
Мы быстро просмотрим ваш документ и предоставим вам расчет. Вы можете выбрать срок выполнения, тип перевода и способ доставки
. Сообщите нам, если у вас есть дополнительные инструкции, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
После получения сметы разместите заказ. Нажмите или щелкните кнопку «Заказать сейчас» на нашем веб-сайте и заполните форму. Вам необходимо будет предоставить следующую информацию:
Введите свои платежные данные и завершите транзакцию. Это все, что вам нужно сделать, дальше мы все сделаем сами!
Как только мы получим ваш заказ, мы проверим, можно ли легко прочитать загруженные документы. Мы также ознакомимся с вашими требованиями, чтобы понять ваши ожидания.
Мы передадим ваш запрос соответствующему профессиональному переводчику в зависимости от исходного и целевого языка.
Наш переводчик всегда будет носителем обоих языков.
Если у нас возникнут вопросы или загруженные файлы будут неясны, наша команда сразу же свяжется с вами. Если
нет никаких проблем, наш переводчик приступит к переводу ваших документов.
После завершения перевода мы проверим документ. Наш многоэтапный процесс гарантирует, что все переводы
будут высококачественными, локализованными и точными.
Затем мы отправим вам копию по электронной почте для проверки. Если вам нужны какие-либо корректировки, сообщите нам, и мы позаботимся
об этом. Если все в порядке, примите перевод.
Если вы заказали только доставку по электронной почте, ваш заказ выполнен! Если вы заказали также физическую копию, вы получите
номер для отслеживания этого документа. Как только вы получите посылку (обычно в течение 2-3 рабочих
дней или на следующий день при приоритетной доставке), все готово!
Пожалуйста, оставьте нам отзыв, чтобы мы могли узнать, как мы справились с вашим заказом.
Вот таблица, в которой приведены различные статусы заказов на панели управления заказами.
Наша служба поддержки клиентов имеет большой опыт в удовлетворении ваших потребностей в области перевода.
Свяжитесь с намиСтарший менеджер по работе с клиентами