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Consultation des commandes

Questions fréquentes

Simply upload your documents on our secure order page, select between the list of options and preferences that best suit your needs, and then receive a 100% professional translation of your documents as soon as possible.

Une traduction certifiée est une traduction humaine mot à mot de vos documents par un traducteur professionnel. Elle comprend un en-tête de Rapid Translate qui contient un certificat signé et tamponné de l'exactitude de la traduction à des fins d'utilisation officielle exigée par l'USCIS (US Immigration), ainsi que par les universités, les tribunaux et beaucoup d'autres gouvernements locaux et d'état.

Une traduction standard est une traduction humaine qui interprète et localise un contenu destiné à un usage personnel ou professionnel. Choisissez cette option pour tous les autres usages, tels que le marketing, les sites web et les traductions de livres, pour lesquels une certification n'est pas nécessaire.

Tout dépend du nombre de pages à traduire. En général, 1 à 3 pages sont traduites en 24 heures ou moins, tandis que 4 à 6 pages peuvent être traduites en 48 heures. On considère qu'une page contient jusqu'à 250 mots. Nous facturons 27,99 $ par page et proposons des options accélérées si vous êtes pressé. Rendez-vous sur notre page de commande ou demandez un devis gratuit pour commencer.

Nous fournissons des services de traduction complets pour toutes les combinaisons linguistiques requises. Notre expertise englobe toutes les langues, ce qui garantit une traduction transparente des documents. Pour une liste détaillée, veuillez consulter nos pages sur les documents et les langues.

Nos traductions sont réalisées par des professionnels triés sur le volet et dotés de plusieurs années d'expérience. Nous donnons la priorité aux locuteurs natifs afin de garantir l'exactitude et la pertinence culturelle de nos traductions. Situés stratégiquement dans tous les fuseaux horaires, nos traducteurs offrent un service 24 heures sur 24 et travaillent directement pour nous afin de répondre efficacement à vos besoins.

Pour les clients résidant aux États-Unis, nous proposons deux options d'expédition principales par l'intermédiaire de l'USPS (United States Postal Service) :

Expédition standard : Cette option permet à votre commande d'être expédiée dans les 2 à 3 jours. Il s'agit d'un choix fiable et rentable pour les personnes qui souhaitent recevoir leurs articles rapidement, mais qui ne sont pas pressées par le temps.

Livraison de nuit : Pour ceux qui ont besoin de leurs copies physiques le plus rapidement possible, nous proposons une option d'expédition de nuit. Cette option garantit que votre commande sera expédiée le lendemain, à condition que les commandes soient passées avant l'heure limite spécifiée et qu'elles soient approuvées.

Pour nos clients européens (et quelques pays MENA), nous proposons l'option suivante :

Expédition standard : Ce service garantit un envoi sous 2 à 3 jours dans la plupart des pays d'Europe. C'est une excellente option pour les clients qui recherchent un moyen rapide et sûr de recevoir leurs copies physiques sans avoir besoin d'une livraison de nuit.

Pour tous les autres pays figurant dans nos options d'expédition, nous proposons les services suivants :

USPS International : Ce service prend de 6 à 8 jours pour la plupart des destinations après avoir été posté. Il convient aux clients qui souhaitent que les meilleures traductions arrivent à leur porte, où qu'ils se trouvent dans le monde.

La disponibilité des options d'expédition peut varier en fonction de l'emplacement spécifique et des facteurs opérationnels affectant les services de livraison.

Tous les délais de livraison sont approximatifs et peuvent faire l'objet de retards dus aux conditions météorologiques, à des interruptions de service ou à d'autres circonstances imprévues.

Les frais d'expédition varient en fonction de l'option choisie et de la destination du colis. Vous pouvez consulter l'estimation des frais d'expédition à la caisse avant de terminer votre commande.

Moyennant un supplément, vos documents traduits seront accompagnés d'un certificat de traduction notarié, confirmant qu'un traducteur qualifié a effectué la traduction et attestant de son exactitude par rapport aux documents originaux.

Notre garantie d'acceptation par l'USCIS offre une assurance de remboursement si vos documents ne sont pas approuvés, y compris des révisions gratuites pour assurer l'approbation.

Nous disposons d'une équipe répartie dans le monde entier, composée de représentants locaux de l'assistance à la clientèle qui travaillent ensemble pour s'assurer que vos questions reçoivent une réponse efficace grâce à l'expertise locale. Ce qui nous différencie, c'est que notre support client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec de vrais humains, et non des chatbots, qui répondent à chacune de vos questions. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page de contact si vous avez des questions spécifiques ou des besoins particuliers.
D'autres questions ? Parlons-en.

Notre équipe d'assistance à la clientèle est expérimentée pour répondre à vos besoins en matière de traduction.

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Lisa Smith

Chargé de clientèle senior

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